Die Auswahl einer Chat-App für das Business-Team ist eine der wichtigsten Infrastrukturentscheidungen für Remote-Unternehmen. Falsch gewählt, leidet die Kommunikation unter fehlenden Features, überhöhten Kosten oder mangelnder Akzeptanz im Team. Richtig gewählt, wird die App zur unsichtbaren, reibungslosen Basis aller Zusammenarbeit.
Was eine gute Business-Chat-App leisten muss
Bevor wir in den Vergleich einsteigen, ein Blick auf die Mindestanforderungen:
- Kanäle / Gruppen für verschiedene Projekte und Teams
- Direkte Nachrichten zwischen einzelnen Personen
- Datei- und Bildfreigabe
- Suchfunktion in der Nachrichtenhistorie
- Benachrichtigungssteuerung (damit man nicht dauerhaft gestört wird)
- Mobile Apps für iOS und Android
- Integrationen mit anderen Tools (Kalender, Projektmanagement, etc.)
Slack: Der beliebteste, aber nicht günstigste
Slack ist die meistgeliebte Chat-App unter Tech-Teams. Die Benutzeroberfläche ist ausgereift, die Integration von Shortcuts und Bots macht die App sehr mächtig. Wer auf GitHub, Jira oder Salesforce-Benachrichtigungen direkt im Chat reagieren möchte, kommt um Slack kaum herum.
- Preis: Kostenlos (90 Tage History), Pro 8,75 €/Nutzer/Monat
- Integrationen: 2.600+
- Besonders stark: Tech-Teams, viele gleichzeitige Integrations-Workflows
- Schwäche: Teuer bei wachsenden Teams, Ablenkungspotenzial
Microsoft Teams: Kostenlos für Microsoft-Nutzer
Wer bereits Microsoft 365 nutzt, hat Teams praktisch umsonst. Die Chat-Funktion ist solide, nicht besonders elegant, aber funktional. Die Integration mit SharePoint, OneNote, Planner und Word ist einzigartig.
Die größte Schwäche: Teams ist als "All-in-one"-Tool konzipiert und dadurch für manche Nutzer überwältigend komplex. Wer nur einen einfachen Team-Chat möchte, ist mit einem schlankerem Tool besser bedient.
Google Chat: Der Unterschätzte
Google Chat wird oft übersehen, ist aber für Google-Workspace-Teams eine sehr solide Wahl. Die Integration mit Gmail, Google Drive, Docs und Meet ist nahtlos. Die Oberfläche ist clean und übersichtlich.
"Google Chat ist wie ein leises, verlässliches Werkzeug – kein Hype, aber es funktioniert."
Schwäche: Weniger Integrationen als Slack, weniger Features. Für Teams, die primär im Google-Ökosystem arbeiten, aber ideal.
Mattermost: Open Source und sicher
Für datenschutzbewusste Unternehmen, öffentliche Einrichtungen oder Firmen mit eigener IT-Infrastruktur ist Mattermost die beste Wahl. Die App ist Slack sehr ähnlich in der Bedienung, kann aber vollständig auf eigenen Servern betrieben werden.
Discord: Für informellere Teams
Discord ist ursprünglich für Gaming-Communities entwickelt worden, hat sich aber zu einem ernstzunehmenden Business-Tool entwickelt – besonders für Communities und Unternehmen mit starker Community-Komponente (Developer-Communities, Creator-Wirtschaft, Education).
Für klassische Unternehmenskommunikation ist Discord zu informell und bietet zu wenig Business-Features. Für Community-getriebene Teams kann es jedoch eine günstige Alternative sein.
Direkte Empfehlung nach Team-Typ
- Tech-Startup (10–50 Personen): Slack Pro
- Unternehmen mit Microsoft 365: Microsoft Teams
- Google-Workspace-Nutzer: Google Chat
- Datenschutzkritische Branchen: Mattermost (Self-Hosted)
- Budget: Null Euro: Google Chat oder Slack Free
Es gibt keine universell beste Chat-App. Die richtige Wahl hängt vom bestehenden Tech-Stack, dem Budget und den Datenschutzanforderungen ab. Wer schon in der Google- oder Microsoft-Welt ist, spart sich die Extrakosten.
- Slack Preise: slack.com/intl/de-de/pricing
- Mattermost Dokumentation: mattermost.com/pricing
- Google Chat: workspace.google.com/products/chat